KØB ET RETURLABEL

Før du returnerer!

1) Vi afviser returpakker hvis ikke vi enten har modtaget en mail først om hvorfor varen returneres eller der vedlægges en seddel ved varen som forklarer os hvad problemet har været. - Vi har ikke en chance for at vide om varen har en skade, er defekt, eller om størrelsen bare ikke passede.

2) Vi afviser din returpakke hvis ikke ALT indpakning er med og hvis varen ikke er pakket forsvarligt ned. - Du vil også blive skuffet hvis du modtog en pakke fra os uden indpakning.

3) Vi afviser alle pakker hvor indholdet lugter af røg, vi har nultolerance overfor dette.

4) Vigtig information vedrørende returportal:

Vores returportal er designet til at sikre en gnidningsløs og bekvem returproces for vores værdsatte kunder. Vi ønsker at informere dig om, at vores returportal dækker varer med en værdi op til 4500 kr.

For varer med en højere værdi end 4500 kr opfordrer vi vores kunder til at handle med ekstra forsigtighed og sikkerhed. I sådanne tilfælde bedes vores kunder venligst sende varerne med ekstra forsikring direkte fra deres lokale posthus til vores adresse på Håndværkervej 2, 9700 Brønderslev.

Denne foranstaltning sikrer ikke kun en øget sikkerhed for varerne med en højere værdi, men det giver også vores kunder den nødvendige ro i sindet ved at vide, at deres værdifulde genstande bliver håndteret med den største omhu og opmærksomhed.

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde i denne henseende. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for assistance, er vores kundeservice altid tilgængelig for at hjælpe dig.

KLIK HER FOR AT KØBE OG MODTAGE DIT RETURLABEL/QR kode

Når du har modtaget vores Email, har du 2 muligheder,

1) Print fragtlabelet som er vedhæftet mailen og tape det på kassen, og derefter aflevere pakken i en GLS pakkeshop

2) Brug QR koden som er vedhæfter mailen, QR koden scannes inde ved en GLS pakkeshop hvorefter de printer et label ud. Dette kræver ingen printer.

Det er altid en godt ide at få en kvittering på at du har indleveret pakken nede ved pakkeshoppen.

Skal du bytte størrelse?

Ved ombytning af størrelser beder vi dig tydeligt skrive en seddel om hvilken størrelse eller vare du ønske at ombytte. Seddel ligges i kassen som produktet sendes tilbage i. Ved tvivl kontakter vi dig så vi undgår fejl.