Fortrydelsesret (lovpligtig – 14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.jagtbutikken.com. Fristen løber fra den dag, du – eller en af dig angivet person, dog ikke fragtføreren – får varen i fysisk besiddelse. Består din ordre af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, senest 14 dage efter levering. Besked skal ske via vores returportal på www.jagtbutikken.com, og det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage eller afhente varen uden samtidig at give os tydelig besked.

Returnering

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du afholder selv de direkte udgifter til returnering. Returnering skal ske via vores returportal – se afsnittet "Sådan returnerer du".

Afprøvning og din hæftelse

Du må håndtere og undersøge varen på samme måde, som du må i en fysisk butik – det vil sige i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Har du håndteret eller brugt varen ud over dette, hæfter du for den værdiforringelse, det medfører. I yderste konsekvens kan værdiforringelsen svare til hele købsbeløbet, så du intet får retur. Det er European Hunter ApS, der vurderer varens stand.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur og vurderet dens stand, tilbagebetaler vi købsbeløbet – eventuelt fratrukket værdiforringelse. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Julefortrydelsesret (100 dage – kun køb i perioden 1. november – 24. december)

Ud over den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret tilbyder vi en særlig julefortrydelsesret. Den aktiveres for køb foretaget i perioden fra og med den 1. november til og med den 24. december. For varer købt i denne periode har du samlet op til 100 dage fra levering til at fortryde dit køb. Uden for perioden gælder alene den almindelige 14-dages fortrydelsesret beskrevet ovenfor. Julefortrydelsesretten – det vil sige perioden ud over de første 14 dage – gælder kun, hvis varen er 100 % salgsklar. Det betyder, at samtlige følgende betingelser skal være opfyldt:

• Varen er ubrugt og fremstår som ny.
• Der er ingen brugsspor – hverken på varen eller på emballagen.
• Al original emballage medfølger og er intakt og ubeskadiget (æsker, poser, plastbeskyttelse, papindsatser m.v.).
• Alle originale mærker, etiketter og labels er intakte og sidder fortsat på varen.
• Eventuel forsegling er ubrudt.
• Varen er ikke registreret, aktiveret eller parret med en app, konto eller software. Er én eller flere af betingelserne ikke opfyldt, kan vi afvise at tage varen retur under julefortrydelsesretten. Dette begrænser ikke dine lovpligtige rettigheder inden for de første 14 dage eller din 2-årige reklamationsret. Også ved brug af julefortrydelsesretten afholder du selv de direkte udgifter til returnering, og returnering skal ske via vores returportal.

Varer undtaget fra fortrydelses- og returret

Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten eller kan ikke returneres, når de først er taget i brug:

Hygiejneartikler med brudt forsegling

Af sundheds- og hygiejnemæssige grunde kan følgende varer ikke returneres, når forseglingen er brudt: høreværn og ørepropper (in-ear), undertøj samt strømper. Så længe forseglingen er ubrudt, kan varen returneres efter de almindelige regler ovenfor.

Termiske spottere og lignende enheder registreret i app

Termiske spottere, termiske kikkerter og tilsvarende elektroniske enheder må afprøves, men det er ikke nødvendigt at registrere, aktivere eller parre enheden med f.eks. HIKMICRO-appen for at afprøve den. Når en enhed registreres i appen, bindes den til en bruger eller konto og kan ikke længere sælges som ny. En sådan registrering anses derfor for håndtering ud over almindelig afprøvning, og varen betragtes som væsentligt værdiforringet. Ved fortrydelse vil tilbagebetalingen i disse tilfælde blive nedsat tilsvarende – i praksis typisk til 0 kr.

Sådan returnerer du

Ønske om fortrydelse eller ombytning skal altid ske gennem vores returportal på www.jagtbutikken.com. Når du har udfyldt returportalen, kan du vælge mellem:

• at benytte vores forsendelsesaftale (egenbetaling på 75 kr. ved ombytning eller fortrydelse), som inkluderer forsikring af pakken op til 4.500 kr., eller
• selv at stå for forsendelsen med et fragtfirma efter eget valg. Dette giver dig fleksibilitet til enten at bruge vores forsendelsesaftale med indbygget forsikring eller selv vælge en alternativ løsning.

Emballage ved returnering

Varen skal pakkes forsvarligt ind ved returnering, så den er beskyttet under transporten. Varer, der er leveret i papkasse, skal også returneres i en papkasse, så både varen og dens emballage beskyttes. Sæt aldrig label eller tape direkte på produktemballagen.  Du hæfter for forringelse eller skade, der opstår, fordi varen er pakket utilstrækkeligt eller forkert ind ved returnering.

Varer med en værdi over 4.500 kr.

Vores returportal og forsendelsesaftale dækker varer med en værdi op til 4.500 kr. For varer med en højere værdi opfordrer vi dig til at handle med ekstra forsigtighed og sende varen med ekstra forsikring direkte fra dit lokale posthus til vores adresse: Jagtbutikken, Ålborgvej 132, 9300 Sæby. Det sikrer øget tryghed for varer med højere værdi og giver ro i sindet ved at vide, at dine værdifulde genstande håndteres med omhu. Bemærk: Returvarer modtages ikke, hvis de er sendt på efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Er varen prøvet eller brugt ud over det beskrevne, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del af – eller intet af – købsbeløbet retur. Det er European Hunter ApS, der vurderer varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles European Hunter ApS i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, anses reklamationen altid for rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med berettigede reklamationer. Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller usædvanlig betjening af produktet. Ved reklamation skal du oprette denne via jagtbutikkens returportal, eller kontakt: European Hunter ApS, Ålborgvej 132, 9300 Sæby. Tlf.: 22 88 60 87. Reklamationer modtages ikke, hvis de er sendt på efterkrav.